A mediados de octubre, Workday y Google presentaron agentes que recuerdan entre sesiones. El 16 de octubre, Pascal Bornet escribió en su newsletter que eso crea un activo nuevo para la empresa, y que alguien tiene que mantenerlo.

Mi posición: la memoria de un agente es un activo de la empresa con dueño y fecha de vencimiento, igual que una caja en el archivo con su etiqueta de destrucción. Hoy casi ninguna tiene etiqueta.

Lo que dicen los anuncios y lo que no

Workday presentó el 13 de octubre sus Autopilot Agents. Según el comunicado de Workday, las preferencias del reclutador, como el horario o el formato de las entrevistas, “can be saved to the agent’s memory” (pueden guardarse en la memoria del agente). El blog del Talent Acquisition Agent agrega que el feedback de entrevistas, las notas y las transcripciones “become durable memory” (pasan a ser memoria duradera). Cada acción queda registrada, con la información que usó y quién la aprobó.

Google, el 8 de octubre, describió en el anuncio de Gemini agent cuatro tipos de memoria: de sesión, semántica, procedimental y episódica. La última es la memoria de “everything it has done before” (todo lo que hizo antes). Cada agente recibe identidad propia, “governed like an employee” (gobernada como la de un empleado), y toda acción va a un registro de auditoría atribuido al agente.

Sí hay identidad, permisos y registro de acciones. Lo que no encontré, y lo busqué en los tres textos, es cualquier mención a cuánto tiempo se conserva esa memoria, cuándo vence o quién la corrige. Puede que exista en la documentación técnica. Pero en los anuncios no está.

Tres clases de memoria, tres reglas

Bornet propone clasificar la memoria por riesgo, y su división sirve tal cual:

La memoria de conveniencia (formato, preferencias, rutinas) puede persistir con controles ligeros. La de contexto (historial de clientes, supuestos de proyecto, decisiones pasadas) necesita fuente, dueño y fecha de revisión o vencimiento. La de autoridad (permisos, precios, contratos, cumplimiento, derechos de acceso) no debe vivir en memoria: se verifica en el sistema de registro antes de actuar.

Su regla práctica: si un hecho recordado puede cambiar dinero, acceso, cumplimiento o una decisión importante, se verifica antes de actuar. Y se prueba al agente con recuerdos viejos, contradictorios y envenenados para ver cómo se recupera.

Yo le agregaría un papel. Una página con una fila por tipo de memoria y cinco columnas: quién puede leerla, quién la audita, cuándo se revisa, cuándo se borra y qué pasa cuando se va su dueño. La quinta columna es la que casi ninguna empresa tiene escrita.

Cuando se va quien lo entrenó

Esta parte es inferencia mía, no viene de Bornet ni de los anuncios. Si el agente de reclutamiento aprendió las preferencias de una persona y esa persona renuncia, ¿de quién es esa memoria? ¿Se hereda al siguiente reclutador, se archiva, se borra? Un empleado que se va entrega laptop, accesos y correo. ¿Tu lista de salida tiene una línea para lo que el agente recuerda de esa persona?

El caso de Google lo vuelve más concreto. Los agentes colaboradores tienen su propio correo, su propio almacenamiento persistente y solo ven el contexto que tú o tu equipo les compartieron. Es decir, parte de lo que sabe viene de personas concretas. Si esas personas se van y el contexto queda, alguien decidió que se quede, o nadie decidió nada y se quedó.

Ya escribimos sobre las dos mitades de este problema. En Tu IA llega al techo si no sueña entre sesiones el tema era cómo se consolida y se poda la memoria. En Altman: 6 meses para la IA que graba todo. ¿Quién borra? era el borrado cuando el vendedor controla la retención. Aquí hablo de lo que queda dentro de tu empresa.

Qué haría esta semana

Elige un agente que ya recuerde cosas. Lista lo que guarda y pon cada elemento en una de las tres clases. Para lo que cae en autoridad, confirma que el agente consulta el sistema de registro y no su recuerdo. Para el contexto, nombra un dueño con apellido y una fecha en el calendario.

Después haz la prueba de Bornet: dale un precio viejo y mira si lo usa.

Cuando hacemos el discovery de AI Maestro, preguntar qué recuerdan los agentes y quién responde por eso entra en el mismo mapa que los procesos y los permisos. Si quieres la plantilla de la página de cinco columnas, escríbeme y te la mando.