1. Introducción
Bienvenido a IQ Source. Estos Términos y Condiciones rigen el uso de nuestros servicios. Al utilizar IQ Source, tú aceptas estos términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo con estos términos, por favor no utilices nuestros servicios.
2. Definiciones
- "IQ Source", "nosotros", "nos" o "nuestro" se refiere a IQ Source.
- "Servicio" se refiere a los servicios de desarrollo de software, consultoría, marketing y productos proporcionados por IQ Source.
- "Cliente", "tú" o "tu" se refiere a cualquier individuo o entidad que utilice nuestros servicios.
3. Descripción del Servicio
IQ Source es una empresa de transformación digital B2B que proporciona servicios de consultoría y desarrollo tecnológico. Nuestros servicios incluyen, pero no se limitan a:
- Desarrollo de Software Empresarial (aplicaciones web, móviles, APIs)
- Inteligencia Artificial y Machine Learning
- Consultoría en Transformación Digital
- Auditoría y Revisión de Software
- Modernización de Sistemas Legacy
- Marketing Digital Full-Stack
- IQ Source Data - Plataforma de inteligencia CX
4. Planes y Precios
IQ Source ofrece diversos modelos de contratación adaptados a las necesidades de cada cliente empresarial. Los precios varían según el alcance del proyecto, la complejidad técnica y los servicios requeridos. Para obtener información detallada y actualizada sobre nuestros servicios y precios, por favor contáctanos directamente o visita nuestra página web en www.iqsource.ai.
5. Registro y Cuenta
5.1. Para utilizar ciertos servicios, puede ser necesario crear una cuenta. Tú eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y contraseña.
5.2. Tú aceptas proporcionar información precisa, actual y completa durante el proceso de registro y mantener actualizada esta información.
6. Pagos
6.1. Los pagos se realizan según los términos acordados en cada contrato de servicios. Si no se recibe el pago según lo acordado, el servicio podrá pausarse hasta que la cuenta esté al día.
6.2. Los costos de servicios de terceros (como hosting, APIs externas, o plataformas de publicidad) se pagan directamente por el cliente a dichos proveedores.
7. Responsabilidades del Cliente
7.1. El cliente debe proporcionar acceso oportuno a los sistemas, información y recursos necesarios para que IQ Source pueda ejecutar los servicios contratados.
7.2. El cliente debe proveer los materiales necesarios (textos, especificaciones, imágenes, logos, etc.) para que IQ Source pueda desarrollar los entregables acordados.
7.3. El cliente debe seguir las recomendaciones técnicas de IQ Source, las cuales están basadas en mejores prácticas de la industria diseñadas para maximizar la calidad y el éxito del proyecto.
7.4. El cliente es responsable de obtener los permisos y licencias necesarios para el uso de cualquier contenido o software de terceros que proporcione.
8. Entregables
Los entregables de IQ Source al cliente se definen específicamente en cada contrato de servicios e incluyen, pero no están limitados a:
- Código fuente y documentación técnica
- Aplicaciones web y móviles
- APIs e integraciones
- Informes de auditoría y consultoría
- Estrategias y planes de marketing
- Acceso a plataformas y dashboards
9. Soporte Técnico
9.1. IQ Source proporciona soporte técnico según los términos definidos en cada contrato de servicios.
9.2. El soporte estándar está disponible durante horario laboral de lunes a viernes. Se pueden acordar términos de soporte extendido según las necesidades del cliente.
10. Propiedad Intelectual
10.1. Salvo acuerdo específico en contrario, el cliente será propietario del código fuente y los entregables desarrollados específicamente para su proyecto una vez completado el pago.
10.2. IQ Source retiene la propiedad de sus herramientas, metodologías, frameworks y componentes reutilizables desarrollados independientemente.
10.3. Cada parte retiene la propiedad de su propiedad intelectual preexistente.
11. Confidencialidad
11.1. Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de la información sensible y privada relacionada con el negocio de la otra parte.
11.2. IQ Source no revelará ni comunicará información relacionada con el negocio del cliente o sus productos, incluidas (pero no limitadas a) listas de clientes, puntos de precios o planes de negocio.
11.3. El cliente no revelará ni comunicará información sensible y privada relacionada con el negocio de IQ Source ni información específica de sus metodologías o componentes propietarios.
12. Terminación del Contrato
12.1. En caso de terminación del contrato, IQ Source devolverá o destruirá cualquier copia física o digital de la información propiedad del cliente que se encuentre en su poder, según lo acordado.
12.2. IQ Source proporcionará todos los entregables completados hasta la fecha de terminación, sujeto al pago correspondiente.
13. Terminación Anticipada
Cualquiera de las partes que desee dar por terminado el contrato de manera anticipada, deberá notificar por escrito a su contraparte con 30 días de antelación, salvo que se acuerde otro plazo en el contrato específico. Durante este plazo, ambas partes continuarán cumpliendo con todas sus obligaciones.
14. Derecho a Cancelar el Servicio
14.1. IQ Source se reserva el derecho a cancelar el acceso del cliente al servicio y/o a la cuenta del cliente, inmediatamente y sin previo aviso, si el cliente:
- a) Incumple cualquier disposición de estas Condiciones, incluida la Política de uso aceptable.
- b) Incumple el pago de cualquier cuota debida.
- c) Participa en cualquier actividad fraudulenta o ilegal.
- d) Abusa del servicio o lo utiliza para fines distintos de los previstos.
- e) Interfiere en la capacidad de IQ Source para prestar el servicio a otros clientes.
14.2. IQ Source también podrá cancelar el acceso del cliente al servicio si determina, a su entera discreción, que dicha cancelación es necesaria o conveniente para proteger a la empresa, a sus otros clientes o al público.
15. Política de Uso Aceptable
15.1. El cliente se compromete a utilizar el servicio de conformidad con estas condiciones y la política de uso aceptable.
15.2. La Política de Uso Aceptable prohíbe, entre otras cosas, el uso del servicio para:
- a) Cualquier actividad ilegal o no autorizada.
- b) Cargar o transmitir cualquier material difamatorio, obsceno, que incite al odio o censurable.
- c) Transmitir publicidad o material promocional no solicitado o no autorizado.
- d) Interrumpir o interferir en el servicio o en el uso del servicio por parte de cualquier otro usuario.
- e) Intentar obtener acceso no autorizado al servicio o a la cuenta de cualquier otro usuario.
15.3. IQ Source podrá tomar las medidas que considere necesarias para hacer cumplir la política de uso aceptable, incluida la cancelación del acceso del cliente al servicio.
16. Limitación de Responsabilidad
16.1. IQ Source no será responsable de ninguna pérdida o daño resultante de la cancelación del acceso del cliente al servicio.
16.2. En la medida máxima permitida por la ley aplicable, IQ Source no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuencial o punitivo, o cualquier pérdida de beneficios o ingresos, ya sea incurrida directa o indirectamente, o cualquier pérdida de datos, uso, fondo de comercio, u otras pérdidas intangibles.
17. Modificaciones de los Términos y Condiciones
IQ Source se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Notificaremos a los usuarios de cualquier cambio material en estos términos con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado del servicio después de dichos cambios constituye tu aceptación de los nuevos Términos y Condiciones.
18. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Costa Rica. Cualquier disputa que surja en relación con estos Términos y Condiciones estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de San José, Costa Rica.
19. Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, por favor contáctanos a info@iqsource.ai.
