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De la Incertidumbre a que el Equipo Pida Más Licencias

Veinte horas de AI Maestro con Claude, y un análisis de ventas que pasó de tomar horas a resolverse en cinco minutos

El Desafío

Latin Health Group importa y distribuye tecnología médica a hospitales de la región. Su posición de mercado depende de traer productos de nueva tecnología que faciliten los procedimientos a médicos y hospitales, y quedarse atrás en inteligencia artificial contradecía eso. No había un punto de dolor único: había una operación donde el análisis financiero, el de marketing y el de ventas se hacían a mano y consumían el recurso que nunca se recupera. Preparar los flujos de caja que piden los bancos podía tomarle días, y hasta semanas, al equipo financiero. Dentro de la oficina había directores y gerentes que nunca habían usado inteligencia artificial, así que cualquier programa que arrancara asumiendo que todos sabían de qué se trataba iba a fracasar.

La Solución

Ricardo Argüello dictó AI Maestro en las oficinas de Latin Health Group: veinte horas presenciales repartidas en módulos por área, con Claude como única herramienta para que el equipo no dividiera su atención entre plataformas. El programa no se dio sobre ejemplos genéricos. Cada sesión trabajó sobre casos reales de la propia empresa, traídos por la persona que hace ese trabajo todos los días, hasta dejar nueve casos de uso corriendo en producción. Latin Health Group arrancó con cinco licencias para el equipo financiero; la ampliación al resto de las divisiones la pidió el propio equipo durante una sesión.

Características Clave

  • AI Maestro presencial, veinte horas en módulos por área
  • Claude como herramienta única, sin dispersión entre plataformas
  • Ejercicios sobre casos reales de la empresa, no genéricos
  • Nueve casos de uso dejados corriendo en producción
  • Cobertura de finanzas, contabilidad, ventas, logística y registros
  • Un campeón interno designado para sostener la adopción

Resultados

El análisis macro de ventas que el Dr. Philip Unger revisa cada mes se resuelve hoy en cinco minutos y sale hacia el equipo comercial el mismo día. Los análisis financieros que antes tomaban horas, y a veces días, se preparan en minutos, y los flujos de caja para los bancos dejaron de ser un trabajo de semanas. El equipo financiero empezó a llevar a la gerencia reportes que antes no existían. La señal más clara no fue una métrica: fue que la ampliación de licencias, de cinco a toda la operación, la pidieron los directores y gerentes de cada división, no el CEO.

20 h

Capacitación presencial

9

Casos de uso en producción

5 min

Análisis de ventas

3x

Crecimiento de licencias

Testimonio del Cliente

"Lo que antes se hacía manualmente y duraba mucho tiempo en realizarse, tanto los análisis financieros como los de marketing y los de ventas, ahora, con la inteligencia artificial y después del entrenamiento que recibimos, se nos aceleraron todos los procesos. Al inicio hubo un poco de incertidumbre, porque la gente no conocía mucho lo que era la inteligencia artificial, pero una vez que vieron lo que se puede lograr, hubo mucha emoción y muchas ganas de seguir aprendiendo. Y la verdad es que no fui yo el que vio el valor para ampliarlo al resto de la empresa: fueron los propios directores y gerentes de cada división. Usted puede hacer buenos negocios o puede hacer malos negocios; si los hace malos, siempre va a poder salir adelante. Pero hay algo que uno no puede perder, porque nunca se recupera: el tiempo. A otro CEO le diría que, si realmente quiere tener ventaja en un mercado tan competitivo, aproveche el tiempo utilizando inteligencia artificial."

PU

Dr. Philip Unger

CEO, Latin Health Group

Dr. Philip Unger lo cuenta en video

¿Cómo ha sido la experiencia con IQ Source?

Dr. Philip Unger, CEO de Latin Health Group, responde: ¿Cómo ha sido la experiencia con IQ Source?
1:10
Leer la transcripción
"Yo creo que con IQ Source ha sido una experiencia muy positiva desde el momento en que iniciamos el entrenamiento. Al inicio siempre hay un poco de temor, porque teníamos miedo de que se empezara sobre la base de que todo el mundo conocía lo que era la inteligencia artificial, y había gente en la oficina, directores y gerentes, que nunca la habían manejado. Creo que IQ Source y Ricardo tuvieron la paciencia de enseñarnos las ventajas y el manejo de la inteligencia artificial. Y lo más interesante del caso es que durante todo el entrenamiento siempre nos basábamos en ejercicios, para que ellos mismos pudieran ver cómo podía ser de utilidad la inteligencia artificial para cada uno de los departamentos. Y no ejercicios en general, sino ejercicios dentro de la misma empresa, donde Ricardo preguntaba: ¿cómo crees que te puede beneficiar? Mira, yo tengo esto, tengo lo otro, hago esto manualmente, ¿me puede ayudar? Sí, hagamos un ejemplo. Entonces, con los ejemplos, la gente se fue acostumbrando al manejo de la inteligencia artificial."

¿Cómo usa Latin Health esta tecnología?

Dr. Philip Unger, CEO de Latin Health Group, responde: ¿Cómo usa Latin Health esta tecnología?
1:17
Leer la transcripción
"En mi caso, por ejemplo, que yo analizo las ventas mensualmente, le pido a la inteligencia artificial, después de que yo meta los datos, que me haga un análisis macro de la situación empresa por empresa. No dura cinco minutos y ya lo tengo, y se lo mando a los vendedores, lo cual es una herramienta importante para ellos para poder analizar dónde enfocarnos más, dónde las ventas están más bajas o cuáles son las tendencias que van para abajo y para arriba, y tomar las decisiones inmediatas. Lo mismo también en el departamento financiero: por ejemplo, el manejar la evolución de cuentas por cobrar y cuentas por pagar mediante un análisis macro que hace la inteligencia artificial, en el cual puedes sacar los datos de los últimos meses en pocos minutos. Antes era un análisis financiero que tenía que durar varias horas y hasta días por parte del departamento financiero. Cuando había que correr flujos de caja para los bancos, que nos piden información actualizada cada seis meses, a veces el director financiero duraba días y hasta semanas preparando los flujos de caja. Ahora solamente hay que darle las bases a la inteligencia artificial y la tecnología te corre toda la información."

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